Változás az ügyfélportál bejelentkezésében és a személyes adatok kezelésében További információ →

Announcements

2026. 03. 12.
Változás az ügyfélportál bejelentkezésében és a személyes adatok kezelésében

A RackForest szolgáltatásainak továbbfejlesztése érdekében az ügyfélportálon belüli authentikációt és a személyes adatok (e-mail cím, név, telefonszám) szerkesztését egy új, különálló rendszerbe helyezzük át. Az új felület már a RackForest megújult arculatát követi.

Fontos: az adatokat továbbra is mi tároljuk és kezeljük, harmadik félnek nem adjuk ki.

Mit jelent ez a gyakorlatban?

Az ügyfélportálon továbbra is elérhető:

  • szolgáltatások kezelése és új szolgáltatások rendelése
  • számlák, fizetés
  • számlázási adatok kezelése
  • ügyfélszolgálattal való kapcsolat, hibajegykezelés (ticketezés)

Az új RackForest Authentikációs portálon intézhető:

  • személyes adatok módosítása (e-mail, név, telefonszám)
  • jelszó módosítása
  • kétfaktoros azonosítás (2FA) beállítása és kezelése
  • PassKey-k kezelése
  • helyreállítási kódok létrehozása

Az authentikációs portált az ügyfélportálon keresztül éred el: válaszd a **„Személyes adatok módosítása"** opciót, és onnan átirányítunk az új felületre.

Új fejlesztések erre az alapra építve

A jövőben több új funkció és szolgáltatás is erre az authentikációs rendszerre fog épülni. Az első ilyen fejlesztésünk a **fiókválasztó**: mostantól **egyetlen felhasználói fiókkal több cég szolgáltatásait is kezelheted**, és a fiókok között gyorsan, egyszerűen válthatsz.

Migrálás – mi változik a meglévő beállításaidnál?

A fiókokat automatikusan átmigráltuk, ezért:

  • a korábban beállított jelszavaid változatlanul használhatóak,
  • a kétfaktoros beállítások (2FA) megmaradtak,
  • a PassKey-k is használhatóak maradtak.

Kivétel: a Firefoxban beállított PassKey-k nem minden esetben vihetők át változtatás nélkül, ezért elképzelhető, hogy ezeket újra kell majd rögzítened az új rendszerben.

További változás, hogy az ugyanazzal az e-mail címmel regisztrált felhasználói fiókok összevonásra kerültek a migrálás során, így mostantól egységesen, egy belépéssel érheted el a hozzájuk tartozó jogosultságokat és fiókokat.

Ha bármilyen kérdésed van, vagy segítségre van szükséged a belépéssel / beállításokkal kapcsolatban, írj nekünk bátran, segítünk!

Üdvözlettel,
RackForest csapat