تغييرات في تسجيل الدخول إلى البوابة وإدارة البيانات الشخصية اعرف المزيد →

Announcements

2026. 03. 12.
تغييرات في تسجيل الدخول إلى البوابة وإدارة البيانات الشخصية

من أجل تحسين خدمات RackForest، نقوم بنقل المصادقة داخل بوابة العملاء وتعديل البيانات الشخصية (عنوان البريد الإلكتروني، الاسم، رقم الهاتف) إلى نظام جديد ومستقل. تتبع الواجهة الجديدة بالفعل الهوية البصرية المحدّثة لـ RackForest.

ملاحظة مهمة: تظل بياناتكم مخزّنة ومُدارة من قبلنا، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

ماذا يعني هذا عمليًا؟

لا يزال متاحًا على بوابة العملاء:

  • إدارة الخدمات وطلب خدمات جديدة
  • الفواتير والمدفوعات
  • إدارة بيانات الفوترة
  • التواصل مع الدعم الفني وإدارة التذاكر

متاح على بوابة مصادقة RackForest الجديدة:

  • تعديل البيانات الشخصية (البريد الإلكتروني، الاسم، رقم الهاتف)
  • تغيير كلمة المرور
  • إعداد وإدارة المصادقة الثنائية (2FA)
  • إدارة مفاتيح المرور (PassKeys)
  • إنشاء رموز الاسترداد

يمكنك الوصول إلى بوابة المصادقة من خلال بوابة العملاء: اختر خيار **"تعديل البيانات الشخصية"**، وسيتم إعادة توجيهك إلى الواجهة الجديدة.

ميزات جديدة مبنية على هذا الأساس

في المستقبل، سيتم بناء العديد من الميزات والخدمات الجديدة على نظام المصادقة هذا. أول تطوير لدينا هو **مُبدّل الحسابات**: من الآن فصاعدًا، **يمكنك إدارة خدمات شركات متعددة بحساب مستخدم واحد**، والتبديل بين الحسابات بسرعة وسهولة.

الترحيل – ما الذي يتغير في إعداداتك الحالية؟

تم ترحيل الحسابات تلقائيًا، مما يعني:

  • كلمات المرور التي قمت بتعيينها مسبقًا تظل صالحة للاستخدام دون أي تغيير،
  • إعدادات المصادقة الثنائية (2FA) تم الاحتفاظ بها،
  • مفاتيح المرور (PassKeys) تظل صالحة للاستخدام أيضًا.

استثناء: قد لا يتم نقل مفاتيح المرور (PassKeys) المُعدّة في متصفح Firefox دائمًا دون تغييرات، لذا قد تحتاج إلى إعادة تسجيلها في النظام الجديد.

تغيير آخر هو أنه تم دمج حسابات المستخدمين المسجلة بنفس عنوان البريد الإلكتروني أثناء عملية الترحيل، بحيث يمكنك الآن الوصول إلى جميع الصلاحيات والحسابات المرتبطة بتسجيل دخول واحد.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص تسجيل الدخول أو الإعدادات، لا تتردد في التواصل معنا — يسعدنا مساعدتك!

مع أطيب التحيات،
فريق RackForest