Ha úgy találja, hogy IP címe le van tiltva, és nem tud belépni az ügyfélportálra, ne aggódjon! Kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:
-
Ellenőrizze az IP címét
-
Látogasson el az ip.rackforest.com oldalra, ahol megjelenik a saját IP címe. Jegyezze fel ezt az információt!
-
-
Küldjön egy emailt az ügyfélszolgálatnak
-
Írjon egy rövid emailt az ügyfélszolgálatnak, amiben kérheti az IP címének feloldását. Ne felejtsen el hivatkozni a saját IP címére, amit a fenti oldalon látott!
-
Vagy
Próbálja meg másik eszközről a belépést
Amíg az ügyfélszolgálat feloldja az IP címét, próbálja meg másik eszközről belépni. Ha van hozzáférése mobil internethez, például mobil adatkapcsolaton keresztül is beléphet. Így azon a hálózaton keresztül másik IP címet kap, amellyel működhet a belépés.
Ha további kérdése van, ne habozzon kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal!