Az ügyfélportálon a Domain nevek alatt szükséges rákattintani a lemondani kívánt domainre, és az Automatikus hosszabbítás alatt lesz lehetősége kikapcsolni a domain hosszabbítást. Abban az esetben, ha nem generálódott le megrendelés és díjbekérő a domain hosszabbításról, kikapcsolhatja a hosszabbítást. Amennyiben már legenerálódtak, legyen kedves felénk jelezni, hogy szeretné kérni a domain lemondását.